Question 1

Come funziona l'AI interna del gestionale?

Accepted Answer

Lavora come capo operativo: riceve la comanda, assegna le direttive alle postazioni di preparazione, sincronizza i tempi e indica quando il piatto o la bevanda deve arrivare in mano al cameriere. Uniforma i tempi di servizio anche fra sedi diverse.

Question 2

Serve cambiare tutta l'attrezzatura?

Accepted Answer

No. Partiamo da come lavori oggi e integriamo il gestionale con quello che hai già. Se serve hardware aggiuntivo te lo indichiamo nella proposta, senza obbligo di acquisto da noi.

Question 3

Quanto tempo serve al personale per imparare?

Accepted Answer

In media due giorni di servizio reale. L'avvio è guidato: il sistema suggerisce il passo successivo e l'assistenza è raggiungibile in chat.

Question 4

Come funzionano scontrino e pagamenti al tavolo?

Accepted Answer

Il cliente vede le alternative di pagamento direttamente dal tavolo, insieme alla comanda; la ricevuta eco digitale viene inviata via mail o SMS senza stampa.

Question 5

Posso personalizzare i prodotti fisici?

Accepted Answer

Sì, dalla singola linea. Puoi partire da un catalogo di modelli preimpostati oppure lavorare su un brief studiato in chiamata con il team grafico.

Question 6

Come seguo i bozzetti?

Accepted Answer

Nell'area riservata trovi la sezione Team grafico: bozzetti, prove, note e report del grafico, versione dopo versione, fino al file finale che approvi tu.

Question 7

Come accedo all'area affiliati?

Accepted Answer

Serve il codice di accesso assegnato dal tuo operatore DekoPoint. Con quel codice ti registri e vengono attivate le sezioni previste per la tua attività.

Question 8

Cosa vedo nella dashboard del progetto?

Accepted Answer

Fase in corso, avanzamento, scadenze, budget previsto e utilizzato, file caricati, area test live e tutta la vita del progetto divisa per data.

Question 9

Posso parlare direttamente con la direzione?

Accepted Answer

Sì. Dall'area affiliati scrivi al reparto che ti serve — grafico, informatico, commerciale o direzione — e ricevi la risposta nello stesso posto.

Question 10

Quando è disponibile l'assistenza?

Accepted Answer

Con personale dalle 12:30 – 19:30. Fuori da questi orari risponde l'assistenza AI integrata, che gira alle persone i casi che richiedono un intervento.

Question 11

Quanto costa?

Accepted Answer

Dipende dalle linee di servizio attive e dal materiale personalizzato. Dopo una prima chiamata conoscitiva ricevi una proposta con budget chiaro, che ritrovi poi nella dashboard del progetto.

Domande frequenti

Gestionale e AI operativa

Materiale personalizzato e grafica

Area affiliati e progetto

Assistenza e costi